送ったICカードが使えないといわれた

【問題】
・システム（勤怠・解錠）の仕様書を見ると対応しているICカード
・発送時に弊社で動作確認済 （UID/IDMも問題なく読み取れている）
上記の条件を満たしているのに、お客様よりICカードが使えないと言われた。

【解決】
システム会社さんに設定を変えてもらう。設定を切り替えたら使用可能になる